Aktívan hallgatni azt jelenti, hogy a beszélgetőtársunkra fókuszálunk, és különféle jelekkel biztosítjuk, hogy figyelünk rá. Ennek eredménye pedig egy hasznos, építő jellegű kommunikáció lesz, amelyből mindkét fél profitál: szimpátiát, információt,…
Címke: